Services

Full Service bedeutet Beratung und Hilfe beim Kauf von Hardware und Software, Installation und Konfiguration des Computers, Einrichten und Betreuen von Netzwerklösungen bis zu 10 Anschlüssen, Wartung des eingerichteten Computers, Notdienst bei Störungen, Installation und Konfiguration der gängigen Software, sowie Schulungen darin. Soweit möglich und erwünscht wird dabei Remote Desktop* eingesetzt; d.h. die Dienstleistung wird nicht vor Ort beim Kunden erbracht; vielmehr wird über eine spezielle Software vom eigenen Standort auf den Computer des Kunden zugegriffen. Kundenbesuche werden nur auf Wunsch des Kunden durchgeführt; die Behebung von Software-Problemen und Hilfestellungen bei der Bedienung können telefonisch oder über Fernwartung durchgeführt werden und sind daher sowohl kundenfreundlich als auch schnell und kostengünstig.

*Fernwartung

In vielen Fällen können Fehler am Computer auch per Fernwartung eingegrenzt und beseitigt werden. Hierzu bieten wir Ihnen einen kostengünstigen Service an, nur 0,74 €/minute. Laden Sie die obige Anwendung herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Computer, indem Sie auf (Download Palem Quik Support). Nach dem Herunterladen kann die Anwendung durch einen Doppelklick gestartet werden. Folgen Sie einfach den Anweisungen.

Die Fernwartung wird durch unsere Software, die keine Installation benögtigt, hergestellet. Der Zugriff ist auf die Zeit beschränkt, die für die Behebung des Problems benötigt wird und der Zugriff erfolgt nur nach Ihr Zustimmung.
Alleine Sie als Kunde entscheiden, ob und wann diese Technik genutzt wird. Wir berechnen nur 0,74 €/Minute.

Wir aktualisieren Ihre PCs auch über Fernwartung Verbindungen so dass Sie Zeit und Kosten Sparen.
Neue Treiber und Software (Update) werden von uns installiert.

Wir installieren entsprechende Hardware und Software bei unseren Kunden vor Ort oder in Ihrem Auftrag. Daher bietet Palem SOS Computer eine umfassende Auswahl an Services.
Wir übernehmen gerne die Montage und Konfiguration Ihres NetDSL-Anschlusses.

• Software Aktualisierung oder Neuinstallation und Erweiterung Passender Treiber von dem Kompletten System.
• Beratung beim kauf von Computer-Hardware (auch Drucker, Monitor, Scanner usw.) und Laptop's nach Kundenwunsch.
• Lieferung von entsprechenden Geräten und Programmen für den Betrieb oder den Haushalt.
• Einrichtung von Web- Dienste. Einrichtung von Hardware: WLAN, Netzwerkinstallation usw.
• Montage und Konfiguration von NetDSL- Anschlusse nach Kunden Wünsch.

Eingehende Beratungen im Vorfeld Ihrer Projekte sind für uns selbstverständlich. Wir unterbreiten Ihnen entsprechende Vorschläge zur Bewältigung Ihrer anstehenden Projekte. Dabei widmen wir uns frühzeitig Problemstellungen, damit Probleme im laufenden Betrieb erst gar nicht anfallen.

Für bereits bestehende Probleme finden wir in Zusammenarbeit mit Ihnen die jeweils optimale Lösung. Wir recherchieren für Sie bedarfsgerecht die kostengünstigste Umsetzung, die auch auf längere Sicht die tragfähigste Basis für Ihre Unternehmungen bildet. Wir beraten Sie und machen Ihnen  Vorschläge für Ihr neues oder altes System.

• Hilfe bei der Kaufentscheidung eines neuen PC.
• Vorschläge zur Verbesserung und Umrüstung Ihres alten PC's.
• Planung zur Implementierung und Einrichtung von passenden betriebsinternen Kommunikation- strukturen (Betriebsystem, Netzwerk, VoIP) auch für Private Haushalte.
• Einrichtung Ihre Internetsicherheit.

Daten sind wertvoll. Eine Regelmäßige Wartung Ihrer Systeme verhindert Ausfälle, vermeidet den Datenverlust Ihrer PC's und reduziert Kosten. Palem SOS Computer steht niht nur für die erst beratung mit umfassendes Hilfe zur Verfügung sondern bietet auch die Kontinuierliche Aktualisierung des Betriebssystem unter Windows.

• Wir Aktualisieren Ihre PC vor Ort oder über eine Remote Desktop* online-Verbindung. (Firewalls, Antiviren, System und Geräten Treiber, Windows Updates usw)
• Wir führen einen Virencheck vor Ort oder über Remote Desktop.
• Wir sichern oder retten Ihre wertvollen Daten bei einem Umzug oder bei der übertragung auf einen neuen PC oder auf eine externe Festplatte. 

Deshalb bieten wir unseren Kunden verschiedene Wartungspakete mit unterschiedlichen Leistungs- und Service Angeboten für PC, Peripherie und Netzwerke an.

*Fernwartung

Eine dynamische und freundliche Webseite ist heute eine der wichtigsten Marketing-Maßnahmen. Wir konzipieren und realisieren Internetauftritte für kleine und mittlere Unternehmen. Wir gestalten ausdrucksstarke Webseiten und setzen diese in HTML und CSS entsprechend den neuesten Webstandards um. Wir hosten ihr Website kosten kostengünstig. Dazu entwerfen wir Logos, Visitenkarten, Briefpapier, Flyer, Banner und verfassen internettaugliche Website- Fonds zusammen mit professioneller Grafikern und web Designern.

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